Un assistant IA
qui connaît
votre métier.
Nous déployons des assistants IA entraînés sur vos données, disponibles sur WhatsApp et webchat, connectés à vos outils. Vos clients obtiennent des réponses instantanées. Vos équipes se concentrent sur ce qui compte.
Vos équipes répondent aux mêmes questions toute la journée
80% des demandes clients sont répétitives. Sans automatisation, chaque question mobilise un collaborateur — et le client attend.
Temps de réponse trop long
Vos clients attendent des heures — parfois des jours — pour une information basique. Sur WhatsApp, ils s'attendent à une réponse en minutes.
Tâches répétitives non automatisées
Copier-coller entre outils, relances manuelles, saisie double… vos équipes perdent des heures sur des processus automatisables.
Disponibilité limitée
Vos clients vous contactent le soir, le week-end, en plusieurs langues. Sans assistant IA, ces demandes restent sans réponse jusqu'au lundi matin.
Trois leviers pour automatiser votre relation client
Un assistant IA métier, déployé sur les bons canaux, connecté à vos outils existants.
Assistant IA métier
Un agent conversationnel entraîné sur vos données : procédures internes, catalogue, FAQ, historique client. Il répond avec précision, 24/7, dans la langue du client.
- Entraîné sur vos données métier
- Réponses contextualisées et fiables
- Escalade automatique vers l'humain
- Multilingue natif
WhatsApp & Webchat
Votre assistant déployé là où vos clients vous contactent déjà. WhatsApp Business API pour le mobile, widget webchat pour votre site — même intelligence, mêmes réponses.
- WhatsApp Business API officielle
- Widget webchat personnalisé
- Disponible 24/7, sans interruption
- Historique de conversation centralisé
Automatisation workflows
Connexion de vos outils entre eux via des plateformes d'automatisation. Chaque action déclenche la suivante automatiquement : de la demande client jusqu'à la résolution, sans intervention manuelle.
- Scénarios d'automatisation sur-mesure
- Connexion CRM, PMS, email, Slack
- Notifications et relances automatiques
- Reporting et tableaux de bord temps réel
Ce que votre assistant IA fait concrètement
Des exemples réels, déployés chez nos clients en hôtellerie-tourisme et services.
Réservations et disponibilités
Le client demande sur WhatsApp "Avez-vous une chambre le 15 mars ?" — l'assistant consulte le PMS en temps réel et répond instantanément avec les options et tarifs.
Conciergerie digitale
Recommandations restaurants, horaires spa, transferts aéroport… l'assistant répond aux questions fréquentes des voyageurs dans leur langue, jour et nuit.
Qualification de leads
Sur le webchat de votre site, l'assistant qualifie le prospect (budget, besoin, timing), collecte ses coordonnées et crée une fiche dans votre CRM automatiquement.
Support interne
Vos collaborateurs posent leurs questions RH, IT ou procédures à l'assistant interne. Fini les emails qui restent sans réponse — l'info est accessible en 10 secondes.
Relances et suivi automatisés
Après un devis envoyé, l'assistant relance automatiquement le prospect sur WhatsApp. Après le séjour, il envoie une demande d'avis. Tout est tracé dans le CRM.
FAQ dynamique et contextuelle
L'assistant ne récite pas une FAQ statique : il comprend le contexte, reformule, combine plusieurs informations et s'adapte à la question posée.
4 étapes pour déployer votre assistant
De l'analyse de vos besoins à l'assistant en production — un processus structuré et itératif.
Cadrage
Analyse de vos flux métier et demandes clients. Identification des scénarios prioritaires et des canaux pertinents (WhatsApp, webchat, interne).
Construction
Entraînement de l'assistant sur vos données. Connexion aux API de vos outils (PMS, CRM, catalogue). Création des workflows d'automatisation.
Test & itération
Phase pilote avec vos équipes. Tests en conditions réelles, ajustement des réponses, calibrage du ton et des escalades vers l'humain.
Déploiement
Mise en production sur les canaux choisis. Monitoring des performances, amélioration continue et formation de votre équipe à la supervision.
Là où vos clients vous attendent
Un même assistant, déployé sur les canaux qui comptent pour votre activité.
Le canal préféré de vos clients. Via l'API WhatsApp Business officielle, votre assistant répond instantanément aux messages entrants — réservations, questions, demandes de devis.
Webchat
Un widget de chat intégré à votre site web, aux couleurs de votre marque. Les visiteurs posent leurs questions en direct — l'assistant répond, qualifie et convertit.
L'impact mesurable de nos intégrations
−80%
De demandes traitées manuellement
<30s
Temps de réponse moyen sur WhatsApp
24/7
Disponibilité sans embauche supplémentaire
ROI+
Retour positif dès le premier mois
Qui bénéficie de nos intégrations
Un assistant IA n'est pas réservé aux grandes entreprises. Nos solutions s'adaptent à votre taille et à votre secteur.
Hôtels & résidences
Répondez aux demandes de réservation, conciergerie et FAQ voyageur sur WhatsApp — en français, anglais, arabe, espagnol. 24/7.
- Assistant conciergerie multilingue
- Intégration PMS (Opera, Mews, Clock)
- Collecte d'avis automatisée
Agences & tour-opérateurs
Qualifiez vos prospects en automatique, envoyez des devis personnalisés et relancez sans effort — pendant que vos agents se concentrent sur la vente.
- Qualification de leads automatique
- Envoi de devis depuis le webchat
- Relance WhatsApp post-devis
PME & cabinets de conseil
Automatisez vos processus internes : support RH, base de connaissances, onboarding des nouveaux collaborateurs, gestion des demandes clients.
- Assistant interne (RH, IT, procédures)
- Automatisation CRM (HubSpot, Pipedrive)
- Workflows d'automatisation sur-mesure
E-commerce & retail
Répondez aux questions produit, suivez les commandes et gérez le SAV sur WhatsApp et webchat — avec un assistant formé sur votre catalogue.
- FAQ produit et recommandation
- Suivi de commande automatisé
- Gestion des retours et réclamations
Ce qui nous différencie
Nous ne vendons pas de logiciel. Nous intégrons l'IA dans votre réalité métier.
Expertise sectorielle
15 ans dans l'hôtellerie-tourisme et les services. On connaît vos PMS, vos CRM, vos contraintes saisonnières et vos attentes clients.
Sur-mesure, pas de template
Chaque assistant est construit pour votre métier, vos données, votre ton. Pas de solution SaaS générique rebrandée à votre logo.
Accompagnement complet
Du diagnostic au déploiement, de la formation à l'optimisation continue. Vous n'êtes jamais seul avec un outil que personne ne sait utiliser.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un assistant IA métier ?
C'est un agent conversationnel entraîné sur vos données métier (procédures, catalogue, FAQ, historique). Il répond aux questions de vos clients ou collaborateurs 24/7, sur WhatsApp, webchat ou en interne, avec des réponses fiables et contextualisées.
Combien de temps pour déployer un assistant sur WhatsApp ?
Entre 2 et 4 semaines selon la complexité. La première version est opérationnelle rapidement, puis nous itérons sur la base des retours terrain pour affiner les réponses et les scénarios.
L'assistant peut-il répondre en plusieurs langues ?
Oui. Nos assistants sont nativement multilingues. Ils détectent la langue du client et répondent automatiquement en français, anglais, espagnol, arabe, etc. — un atout majeur pour l'hôtellerie internationale.
Comment l'assistant accède-t-il à nos données ?
Nous connectons l'assistant à vos sources de données (CRM, PMS, base de connaissances, catalogue produits) via des API sécurisées. Vos données restent chez vous — l'assistant les consulte en temps réel sans les stocker.
Quelle différence avec un chatbot classique ?
Un chatbot classique suit des arbres de décision rigides. Notre assistant IA comprend le langage naturel, gère les demandes complexes, escalade vers un humain quand nécessaire et s'améliore avec le temps grâce aux retours.
Combien coûte l'intégration ?
Chaque projet est calibré sur votre contexte. Nous établissons un devis après le diagnostic gratuit de 30 minutes. Les projets d'intégration démarrent à partir de 5 000 € HT.
Peut-on connecter l'assistant à notre PMS ou CRM ?
Oui. Nous intégrons avec les principaux PMS (Opera, Mews, Clock), CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) et outils métier via API ou connecteurs d'automatisation.
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Assistant IA métier — WhatsApp & Webchat
Dynexio conçoit et déploie des assistants IA métier pour les entreprises françaises. Entraînés sur vos données, connectés à vos outils, disponibles sur WhatsApp et webchat — nos assistants répondent à vos clients 24/7 dans leur langue.
Nous intervenons principalement dans l'hôtellerie-tourisme (conciergerie, réservation, avis clients) et les services (qualification de leads, support interne, automatisation CRM). Basés au 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
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Au-delà de l'assistant conversationnel, Dynexio automatise vos flux métier avec des plateformes d'automatisation no-code et low-code. Relances automatiques, synchronisation CRM, reporting temps réel — chaque processus répétitif devient un workflow automatisé.
Notre équipe assure l'intégration technique et la formation de vos collaborateurs. Organisme certifié Qualiopi, nos formations sont éligibles au financement OPCO.
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